4 Langkah Catharsis (mengeluarkan perasaan pasien) : 3 Pertanyaan + 1 Merangkum
Apa yang dipikirkan pasien (Pikiran)
Bagaimana perasaan pasien (Perasaan)
Kenapa merasa takut/sedih/khawatir (Alasan)
Simpulkan perasaan dan ECM (Emotionally Critical Misperception) → kesalahpahaman yang menyebabkan tekanan emosi atau kecemasan
4 Langkah Education (bahasa sederhana, gunakan analogi, beri dasar ilmiah/EBM)
Koreksi ECM
Definisi (awali dengan pertanyaan, bapak/ibu sudah tau tentang. . . . .)
Etiologi (awali dengan pertanyaan, bapak/ibu sudah tau tentang. . . . .)
Gejala, Tanda dan Komplikasi (awali dengan pertanyaan, bapak/ibu sudah tau tentang. . . . .)
Terapi (awali dengan selama ini bapak/ibu apakah ada obat yang sudah dikonsumsi?)
Lifestyle (dengan . . . dan . . . . serta . . . . disertai juga terapi obat, maka komplikasi bisa dicegah)
3 Langkah Action
Perception Checking (bagaimana bapak/ibu, sudah paham . . . . . . .)
Feeling Checking (sekarang perasaan bapak/ibu bagaimana)
Membuat Janji Temu
Social Media